個人的に考えていたことと非常にリンクした一文があったので、
書籍名は割愛しますが、とあるマーケティング系の書籍を抜粋。
「便利なネット通販全盛の現代、顧客はリアル店舗に体験を求めている」
この一言は今後全てのリアル店舗ビジネスにおいて重要なファクターとなります。
実際もうなりつつあります。
我々のフランチャイズでは、加盟店が閲覧できるイントラネット内のファーストビューの位置に、
「体験をキーワードとする店舗の使命」を表示してます。
この概念を重要視するか、はたまた大して影響のある話ではないと捉えるかは、それぞれのビジネスジャッジ次第ですが、
商品ではなく体験を売ることができるリアル店舗ビジネスは、
生き残る可能性が高いと踏んでいます。
ではまた。